Маркетинговые инструменты, которые отлично работали еще вчера, завтра могут дать нулевой результат.

Клиенты идут туда, где высокое качество предоставляемых услуг или товаров, интерактивность и персонализация. Шаблонный подход теряет свои позиции, а индивидуальность приходит на смену стадному инстинкту.

Виртуальная реальность (VR — virtual reality) становится одним из лучших маркетинговых инструментов. Использование VR автоматически говорит потребителю о том, что бренд развивается и смело использует передовые технологии. На сегодняшний день не так много компаний могут позволить себе использовать VR по причине высокой стоимости. Однако те, кто таки решился инвестировать в свое имя и репутацию, получили вполне заслуженные дивиденды.

Что представляет из себя виртуальная реальность?

Виртуальная реальность — это реальность в реальности.  Официальный термин объясняет феномен VR как компьютерное моделирование трехмерного изображения или окружающей среды, с которым можно взаимодействовать. Для этого необходима специальная гарнитура или перчатки с датчиками.

Кажется, что не все так просто? Но можно ли себе представить, что только надев перчатки или очки VR, вы окажетесь в совершенно другой реальности, вполне ощутимой и достаточно правдоподобной?

Для нашего ума это остаётся чем-то загадочным, и прочувствовать идею использования VR можно, только самому отправившись в это странное путешествие.

Эмоциональный фон тоже меняется: ввиду отсутствия схожего опыта раньше, для человека немного странно переживать смену реальностей. Формируется новый опыт восприятия, который заставляет нас мыслить шире.

VR и маркетинг

Виртуальная реальность и её использование в маркетинге не только обсуждаются крупными брендами, но уже и используются. Выше мы упомянули о том, что VR является далеко не самым бюджетным маркетинговым инструментом. Тем не менее, затраты на маркетинг при грамотном подходе являются не тратами, а инвестициями.

Заинтересованность клиентов, увеличение охвата и вовлеченности, новый уровень взаимодействия — это лишь часть из преимуществ VR.

Основная же ценность виртуальной реальности заключается в персонализации контента для потребителя и возможности создания новых бизнес-моделей.

По прогнозам экспертов, к 2022 году на индустрию VR будет затрачено примерно 34 млрд долларов, а количество проданных гарнитур VR к 2020 году достигнет 82 млн.

Реализация VR в контент-маркетинге

Согласившись с тем, что игнорировать VR не стоит, вы решили использовать этот инструмент и для своего бизнеса.

С чего начать и что принять во внимание?

1. Ваша ЦА уже существует, что вы о ней знаете? Какие каналы взаимодействия наиболее эффективно работают? Ответив на эти вопросы, можно думать о способах внедрения VR.
2. Ценность продукта, а не развлечение. Естественно, что как и все новое, виртуальная реальность будет вызывать повышенный спрос. Однако нужно учитывать то, что использование VR — это лишь инструмент, а не маркетинговая панацея. Чтобы оправдать ожидания, VR должна представлять достойный продукт.
3. История, в которой хочется жить. Как вы чувствуете себя при просмотре интересного фильма? Вам иногда хочется не просто наблюдать, а перенестись в него. VR как раз дает возможность прочувствовать происходящее. Расскажите о своем бренде захватывающую историю — используйте интерактивность, визуальные и звуковые эффекты для максимальной вовлеченности клиента.
4. Покажите что вы предлагаете. VR — это отличный способ продемонстрировать свои продукты потенциальным клиентам, которые еще не видели их вживую. Возможно, в дальних регионах просто нет ваших магазинов или потребители не были в них по другим причинам. Если гора не идёт к Магомету, Магомет идёт к горе. С магазином и VR схожая ситуация — если покупатель не идёт в магазин, магазин приходит к нему.

Использование VR

Пока для большинства виртуальная реальность кажется инструментом из будущего, некоторые бренды уже активно используют ее в настоящем.

Прикоснуться к будущему иногда можно прямо во время прогулки по торговому центру: некоторые компании проводят презентации новых продуктов с использованием VR.

3 компании, которые на шаг впереди

McDonald’s

Представляете, как обычная коробка от Happy Meal превращается в картонные VR очки Happy Goggles? Именно такой проект был запущен в Швеции: родители вместе с детьми собирали очки и катались на лыжах в VR. Захватывающе? Да! Повышает интерес и вовлеченность? Однозначно!

Coca-Cola

Праздник близится! И чтобы все желающие могли почувствовать себя в самой настоящей оленьей упряжке, пролетающей над страной, Coca-Cola решила применить VR. Акция проходила в Польше — тысячи людей погрузились в виртуальный мир, используя шлем Oculus Rift.

Alibaba

Известный e-commerce порадовал любителей офлайн-покупок: платформа VR Buy+  позволяет клиентам выбирать товары в виртуальном торговом центре, словно они находятся там на самом деле. Товар, кстати, можно сразу же купить. Более того — чтобы попробовать VR покупки, не нужна дорогостоящая гарнитура. Достаточно иметь смартфон и простые VR очки.

Маркетинг — это вечное совершенствование инструментов и способов взаимодействия с целевой аудиторией. Грамотное использование передовых технологий позволит выделиться среди конкурентов, привлечь новых клиентов и создать еще больше ценности.

Возможно, VR и не является тем инструментом, который можно использовать сегодня, а уже завтра получить результат. Зато в долгосрочной перспективе этот маркетинговый ход точно достоин внимания.