Триггеры — это психологические приемы, которые побуждают потенциального клиента совершить определенное действие. С английского “триггер” переводится как “спусковой крючок” и на самом деле является неким механизмом, который провоцирует на ожидаемый поступок.
С помощью грамотно подобранных триггеров можно не только совершать разовые продажи, но и взаимодействовать с аудиторией на всех этапах воронки.

Универсальные триггеры, которые заставляют нас делать эмоциональные покупки и принимать быстрые решения:

#1 Страх и жадность

Человек боится потерять возможность или упустить очень выгодное предложение. Именно поэтому так хорошо работают скидки и специальные офферы, именно поэтому “только сегодня 3 по цене 1” продает то, что месяцами лежало без интереса покупателей. Страх, который связан с дефицитом, побуждает человека воспринимать данное предложение как выгодное.

️#2 Выгода.

Как раз она и является следующим триггером, о котором мы расскажем. Как покупатель определяет выгодность того или иного предложения? Отталкиваясь от первоначального представления о соотношении цена-качество. Допустим, если человек привык покупать туфли за 3000 грн, то, увидев рекламу туфель за 4000 грн, он не покупает эти туфли. В его мире эта покупка не является выгодной. Но если через полчаса он увидит рекламу этих же туфель со скидкой в 1000 грн, он автоматически воспримет это предложение как выгодное.

#3 Логика.

Логические аргументы усиливают действие психологических триггеров и повышают вероятность покупки. Например, если в подарок к вышеупомянутой паре туфель прилагается кожаная ключница или зажим для денег, покупатель считывает это как безусловную выгоду. Теперь ведь он не только получает туфли со скидкой, но и подарок к ним. Значит, надо брать и побыстрее.

#4 Результат.

Погружение в результат является одним из самых мощных продающих триггеров. Человек не хочет список характеристик продукта, он хочет узнать, как этот продукт решает его боль. Девушка не покупает платье из натурального льна, она покупает платье, которое подчеркивает ее фигуру и дарит уверенность. Мужчина не покупает часы определенной марки, он покупает наглядную демонстрацию своего статуса и стиля. Семьи не покупают путевки “все включено”, они покупают полное отсутствие каких-либо забот во время отдыха. Все, за что мы платим, — это результат. Нам хочется купить результат, а не определенную вещь или услугу. Погружение потенциальных покупателей в тот результат, который они получат, обеспечивает очень высокую вероятность заключения сделки/продажи.

Грамотное использование продающих триггеров помогает увеличить продажи и суммы полученной прибыли. Однако ключевое слово здесь — грамотное. Если человек постоянно видит информацию о скидках или очень выгодные предложения, у него вырабатывается “иммунитет” и соответствующие триггеры перестают работать столь хорошо.