Email-рассылка — инструмент интернет-маркетинга, которому  уже не раз пророчили спад эффективности. Но исследования каждый раз показывают, что не тут то было. Только у Gmail — более миллиарда пользователей. Да, мессенджеры — тренд, которые сегодня работает. Но рассылка работает уже давно и отказываться от нее во имя Чат-Бота пока рановато.

Ежедневно с корпоративных почт отправляются более 215 миллиардов писем. Но эффективность рассылки измеряется открываемостью. Письмо может быть полезным, мясистым, контентным… Но если оно попало в “Спам”, то его никто не откроет. Поэтому давайте разберемся, как этого избежать.

БАЗА — ВСЕМУ ГОЛОВА

Какая база лучше? 10 000 адресов или 100? А вот и нет. Без анализа персоналий мы дать правильный ответ не можем. Если человек когда-то подписался на вебинар “Как сделать Бизнесом хобби”, то рассылка на женскую тематику на него не зайдет. Вас будут отправлять в спам. И ради кого тогда старался копирайтер?

На разные проекты — разные базы. Наша цель — собирать базу, понимая свою ЦА и очень бережно к ней относиться.

СЕРВИСЫ РАССЫЛКИ

Массовая рассылка осуществляется с помощью специальных сервисов рассылки.  Почему стоит выбирать платные сервисы? Потому что они следят за репутацией IP-адреса своего сервера. Вероятность попасть в спам становится ниже.

Популярные сервисы рассылки: MailChimp, Campaign Monitor, UniSender, GetResponse и eSputnik.

ДВОЙНОЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

Почтовые провайдеры обращают на него внимание. Как раз перед тем, как направить письмо в папку “Входящие”. Отсутствие двойного подтверждения  — это уже причина, чтобы письмо ушло в папку “Спам”.  

СПАМ-СЛОВА

Для этого есть различные сервисы, но опытный копирайтер определяет их на интуитивном уровне. Все, что в подарок, акция, бесплатно, без вложений, выгода, уникальное предложение… Ну вы поняли.

Я ОТПИСЫВАЮСЬ

Каждый имеет на это право. Желательно, чтобы это право не нужна было искать в недрах вашей рассылки. Сделайте так, чтобы возможность отписаться была комфортной — и отписываться станут меньше. А вообще: отписка — это органическое вычищение базы и ничего плохого в ней нет. Самостоятельно чистить базу тоже полезно. Чем выше % открываемости, тем ниже шанс загреметь в спам.

НЕ ЛЕЙТЕ ВОДУ

Если миссия письма — напомнить, что через 15 минут вебинар, то не нужно ещё раз прописывать программу мероприятия. Пишите всегда по делу. Тогда пользователь будет знать, чтобы письма читать нужно. Мода на лонгриды в контексте писем не обоснована. Рассылка — это еще один случай, когда размер не имеет значения 😉

И ЕЩЁ

Адаптируйте письма под смартфоны. На полет в спам это не влияет, но в 2018 году без этого никуда. Более 55% пользователей читают письма со смартфонов.

Идите на Вы. Или на Ты. Главное — на конкретного человека. В идеале, создайте ощущение, что письмо ушло ему одному.

Определите прайм-тайм. Не универсальный, о котором кишит интернет, а методом теста. Отправляйте утром, в обед, вечером, поздно вечером… И следите за открываемостью.