Дизайн — это внешний вид сайта, от дизайна напрямую зависит юзабилити сайта, и реализация его технического функционала. поэтому рекомендую дизайн для сайта все-таки заказывать у опытного веб-дизайнера, который продумает не только красоту сайта но и его структуру. Второй вариант — это купить готовую тему, в данном случае есть возможность сразу оценить функционал и окончательный внешний вид сайта.

Убедитесь, что определяя, структуру сайта, вы добились максимально понятной и простой навигации. Меню должно включать ограниченное число пунктов, сложные и неоднозначные меню отпугивают пользователей.

Изображения должны быть четкими. Недопустимо размещение замыленных не четких фотографий, а также фото с артефактами сжатия.
Совет: Фото лучше использовать крупного и средне-крупного размера, т. к. слишком маленький размер изображений, вызывает не доверие к сайту.

Скорость загрузки каждой страницы сайта даже при медленном интернет соединении, не должна превышать 7 секунд.

Пользователь не должен получить ни одного сообщения об ошибке. Для этого несколько раз проверьте все ссылки, все контактные и подписные формы.

Проследите за тем чтобы Ваш сайт корректно отображался и работал во всех популярных браузерах: Chrome, Firefox, Opera, Safari, Explorer.

Контентная часть. Используйте максимально Читабельные шрифты, среднего и большого размеров. Старайтесь не делать слишком широкими строки текста. Откажитесь от сеченых шрифтов.
В оформлении контента приветствуются списки, абзацы с подзаголовками, эти вещи приводят текст в максимально читабельный вид. Что касается Заголовков, они должны быть крупными, возможно жирным шрифтом, хорошо если они отличаются по цвету от общего текста.
Совет: Не стоит использовать слишком много размеров, шрифтов и стилей оформления текста на одной странице. Используйте активные, привлекающие внимание Заголовки, они побуждают человека действовать.

Обязательно размещайте стоимость товаров и услуг сразу возле их описания. Следите за тем чтобы цены были актуальными. Время от времени проводите всевозможные Акции и Скидочные дни. Хорошо будет, если на постоянной основе каждый пользователь, вслучае совершения им нужного вам действия(покупки, подписки) будет получать, что-то бесплатно.

Контактная информация должна быть всегда в поле зрения пользователя. старайтесь обеспечить посетителя сайта следующими средствами коммуникации: телефонный номер, написанный крупно и в доступном для взгляда месте;

e-mail адресс;

фактический и актуальный адрес + обязательно карта расположения офиса и предприятия;v

простая и быстро заполняемая, форма обратной связи;

кнопка быстрого вызова обратного звонка ( такие привликающие внимания кнопки, как: бесплатная консультация; связаться менеджером; обратный звонок;)

плавающее окно «Задать вопрос» по боковой стороне сайта;

На каждой странице сайта укажите все возможные способы оплаты и доставки. По возможности можно разместить логотипы платежных систем в сайдбаре сайта. Помните, чем больше вариантов оплаты Вы предоставите посетителю, тем больше шансов, что он найдет подходящий ему способ и приобретет товар именно у Вас, даже при условии, что товар на вашем сайте может быть немного дороже чем аналогичный в других он-лайн магазинах.

Детально опишите условия возврата товара. Дайте Гарантию возврата денег, согласно закону о защите прав потребителя, касательно Вашего товара или услуги.

По возможности добавьте на сайт отзывы клиентов. Положительные отзывы о ваших товарах и услугах, повысят доверие к вашей компании.

Хорошо будет, если Вы создадите страничку с Историей создания и развитием компании. Такая история также, повысит доверие к Вам и Вашей компании, и как следствие к ее товарам и услугам.

Старайтесь обновлять свой сайт полезным контентом, связанным с вашей коммерческой нишей. Добавляйте на сайт интересные статьи. Раздавайте ценный и полезный контент Бесплатно. Пользователь понимает, что Вы компетентны и доверяет Вам.

Создайте FAQ с часто задаваемыми вопросами. Возможно данный сервис поможет вашему клиенту разобраться с процессом выбора и совершения покупки или заказа услуги.